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  虛假廣告>當涂縣網民要求淘寶網先行代商家退款  
當涂縣網民要求淘寶網先行代商家退款
發表于2011-9-13 [轉發給好友] [我要評論] 來源: 點擊次數:70903

     我在淘寶網-店鋪街-櫻桃小丸子(呢稱UU時尚導購)商家,于今年3月14日與此賣家達成網購協議, 網購一張16GTF卡(車用導航的),價值人民幣121元。訂單編號: 67426942925222 ,支付寶交易 號: 2011031422222972 , 成交時間: 2011-03-14 15:41:14 ,付款時間: 2011-03-14 15:42:08 ,確認收貨時間: 2011-03-30 16:04:06 。當今年3月18日此卡寄到后上電腦試用時, 電腦提示:要格式化。點擊確定后,電腦提示:無法格式化。遂于商家聯系,經交涉商家同意給予更換。3月21日,我將此壞卡寄回。不知什么原因,商家沒有及時更換,我多次與其交涉,才想起來此 事,只延長了一個星期的確認收貨時間,直到淘寶網系統自動確認收貨,也沒有將更換的卡寄來,后又 多次交涉催促,才于4月15日將更換后的卡寄來。更換后的卡上電腦一試,能打開,之后開始復制文 件,當復制文件還剩十幾分鐘時,電腦彈出對話框:復制文件出錯,無法進行。后退出,當再次打開 時,則出現了與第一次一樣的問題,要格式化。點擊確定格式化后,又彈出對話框:無法格式化。之后 又與商家交涉,并在淘寶網上提出維權。 
     最后,商家提出要求,要我撤銷維權,便同意我將第二次更換 不能使用的卡寄回后,才同意退款。然而,當我按照商家的要求處理完畢后,商家就不知去向了,手機 也打不通了,寄回去的卡也被退回來了。經過多日多次找商家無果,就向淘寶網反映,此網客服只是說 些客套話,至今沒有為我解決這起網購糾紛。今日特向你們求助,請求幫助為我解決此事。謝謝!
    投訴編號ts9259 商品名稱:正品金士頓—TF16G卡,投訴人:丁先生,產品型號TF16G卡,投訴人EMAIL: jiangnanke@163.com,投訴人電話:18755562926 投訴人地址:皖當涂縣姑孰鎮天井街小區一村11號樓406室,商家地址:江蘇泰州,商家電話15195273872,價格:121,購買日期2011-03-14

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