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  虛假廣告>廣西梧州美的用戶訴說美的變頻空調不制冷問題  
廣西梧州美的用戶訴說美的變頻空調不制冷問題
發表于2012-7-20 [轉發給好友] [我要評論] 來源: 點擊次數:64019
    你好:我4月末購買一臺美的變頻空調,不制冷。第一次報修后處理后有點冷氣(具體不知道售后人員怎樣處理的,也沒有記錄在維修卡);但過后天氣較不算太熱,而且家人又在外地,就暫時不使用。本7月十幾號使用,發現又不制冷。于是第二次報修并在交涉。但他們一要全面檢查,包括打開機蓋檢查;二如是漏冰,加冰不屬于修理(不用記錄在維修卡上),加冰能不能免費還不知道。而且不屬于修理不能享受換機的待遇。我們講不制冷,開機已經知道,不用打開機蓋檢查。
    我請你們向美的查證,我是否不能按“美的保修卡(第8頁)免費包換包修政策:① 凡2011年121日(自發票開具日期起計算)后購買的美的系列變頻空調,并按規定辦理了保修手續的用戶,均可享受我公司提供的整機包修十年,一年內包換的政策。③ 免費包換項目:其他產品質量問題導致空調正常工作的情況!毕硎軗Q機的待遇。他們說法是否正確。因為美的公司對我們提出的問題每次都是以非常官方的語言“我們會跟進”回復我,不對問題具體回復,現只好請你們大力幫助。謝謝!
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