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  投訴直播>絕對在乎張家口手機用戶舉報聯通亂收費問題  
絕對在乎張家口手機用戶舉報聯通亂收費問題
發表于2014-5-13 [轉發給好友] [我要評論] 來源: 點擊次數:43220
    在2013年9月份 在聯通公司辦理了一張 (流量王 20)電話卡一張,購買時,聯通人員和我介紹這張卡的資費,說的是“市內撥打市話,按每分鐘8分錢收取,縣城里撥打市話 按每分鐘 0.15元 收取,長途 按0.3元收取” 我覺得挺合適的, 我就辦理了這張卡, 用了大概三四個月左右,感覺每個月用的話費挺多的,所有又聯系聯通人員,讓他們幫我換個套餐,換成了(沃派 20)當時說的是在市內撥打市話1毛1分鐘, 長途2毛5一分鐘。
    前幾天 無意中在聯通官網 翻閱了一下 話費明細,發現后來換的這個(沃派20)并不是市話1毛1分鐘,  而是市話和長途一個價都是按照2毛5一分鐘收取的我費用,于是我就撥打10010 進行咨詢 第一次撥打10010的時候 客服的回答是,“你這張卡, 的確是2毛5一分鐘,:聽到這樣的解釋我蒙了!~~ 我想  難道是聯通賣卡 的那個人是騙我的?   于是我就聯系當時賣我卡的那個人, 然后他讓我 繼續撥打10010 ,讓10010 幫你轉到張家口的聯通,然后再進行投訴。 于是我就接著撥打10010 ,當時10010 說幫我記錄下來 到時候張家口聯通公司的人會聯系我的。
    第二天張家口聯通公司 就給我打電話了, 說“你這個卡 確實是 在張家口市內撥打市話都是1毛錢,  可能是基站出現了問題, 由于今天是周日都休息, 等明天都上班了, 幫你查一下”   第二天 又一個聯通的電話打進來了,和我說“你這卡確實 應該是市內撥打市話都1毛,”還說了一大堆基站什么什么什么問題, 最后的結果就是讓我再等等 ,等5月份再看看市話收我多少錢一分鐘,  如何我問他  哪之前你們多收我的錢就不管了?他說沒事, 讓我去營業廳打個單子去, 然后聯系10010 , 我掛完電話 也沒用去打話費單, 直接去聯通官網 準備做個表格, 在做表格的時候發現原來最開始 我辦理的(流量王 20) 收費也是有問題的, 說的是8分, 結果都是按照1毛5 。 然后我就撥打10010 客服人員一直都是在說反饋,反饋并不給做出一個解決問題的方案,2014年04月28日17:09 (星期一)
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 最新評論:
聯通真垃圾
 我是山東的,剛買的聯通卡預存120元按月返還(66元B套餐),套餐協議六月份啟用,我五月26號把卡放手機里設置一下就接到短信繳本月半月套餐正在投訴中費33元,新卡就欠費所以沒有享受任何服務,33元就被欠了,唉!感覺被坑了,正在投訴中...
蝦條蝦條 發表于2014-5-27 18:38:47 IP: 218.56.*.*
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