據消費者楊女士投訴說，“她于2007年6月2日，在北京十里河美聯天地，購買美心集團——重慶美心蒙迪門業制造有限公司生產的美心門，楊女士在北京十里河美聯天地經銷處一次性購買室內美心門六套。在2007年7月18日，裝修工安裝時卻發現門、埡口和木板的線條，都不同程度地出現了顏色反差很大的現象�！�
    接到消費者投訴后，現場采訪并了解了相關情況，經了解，消費者對發現這兩種色差極大的白色美心門，是由消費者在北京十里河美聯天地售門的柜臺處，由經銷商提供的。后消費者發現問題后，立即給經銷商和美心門北京銷售處聯系，最終同他們協商同意調換。并于2007年8月17日，把調換后的美心門材料，運到消費者楊女士家，后再次進行安裝時，卻又發現美心門顏色不一樣，又出現了第三種新的色差。
   現場看到，現在楊女士家安裝的美心門，在門、埡口和木板線條的顏色方面，由原來的兩種色差，現在卻變成了三種色差極大的白色“美心門”，而且不均勻分布在各處。據消費者講：“當她發現再次出現顏色不一致的問題后，她又多次與銷售美心門的柜臺經銷商和美心門北京銷售處協商未果，他們既不承認，也不解決出現的問題。從出現問題到現在已經4個多月了，廠家還在推脫，家里的裝修人員不干都走啦�！爆F場看到，惟獨這棟樓的楊女士家里，現呈現亂七八糟，實屬無奈。令消費者楊女士很生氣，消費者氣憤地說，她投訴的目的，是以免今后有更多的消費者再次上當受騙�！�
    質量是企業的命脈，是企業生存的基礎，如果企業離開了質量保證，就如同喪失了企業品牌。作為一個企業，如果離開了消費者群體，企業就沒有市場。面對消費者的投訴，希望美心集團，重慶美心蒙迪門業制造有限公司，在質量上有待加強；在服務上，要做到真正的美心、愛心、知心、熱心等做法來維護企業的品牌形象，以優質的服務，展示出美心門的新工藝，讓美在心中，不僅色澤美，裝配美，而且還能成為消費者所認同的新品牌。只有品牌硬，質量好，企業才能在市場中立于不敗之地，來創建讓消費者住得安全、用得放心，從而營造舒適放心的人居環境，用實際行動去感動消費者，只有我們做到了這些，才能避免消費者的再次投訴。
    對此，將繼續關注消費者投訴“美心門”產品的色差問題，并做相關追蹤后續報道。