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1、消費者為生活需要購買 、使用商品或者接受服務，其權益受《中華人民共和國消費者權益保護法》保護，農民購買、使用直接用于生產的生產資料，參照《中華人民共和國消費者權益保護法》執行。再生產消費不在受理范圍之內。
2、為了保障您的合法權益，請您在投訴時填寫詳細資料，這樣有利于您求助的問題迅速解決。同時，您應當保證所填內容與事實一致，若捏造和歪曲事實造成的一切法律后果由您自行承擔！
3、投訴者如有詳細的證據如：照片、單據、質檢不合格報告或裁定書、判定書等請務必提供！
4、您也許會收到來自我們的郵件或電話形式的詢問，請務必配合，給予回復。
5、您應該允許中國315投訴中心工作人員根據需要使用您的敘述。
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7、中國315投訴中心工作人員會盡快、全力處理您的求助，但我們也希望您能理解我們的工作權限，如處理結果不能達到您的期望，請您及時向我們反饋或向執法部門反映投訴。
8、投訴資料一經提交并刊登，投訴人無權要求撤消或者修改，因此，請您填寫時務必慎重審核。
9、如您有其它疑問，請與中國315投訴中心工作人員聯系，電話：010-86385062 010-57228083，E-mail:mlp66666@163.com。
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