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  電信>投訴文章  
移動公司單方說我發違規短信被停用要我換號
發表于2021-12-18 0:45:33 [轉發給好友] [我要評論]  點擊次數:10592
各位領導你們好,我是浙江移動的一個老用戶,我的一個13600616950的手機號用了快20年了,在2021年12月15號晚上收到一條移動公司10086發來的短信,內容如下(【功能關停提醒】據客戶舉報,您的號碼在未經他人同意的情況下發送違規類短消息,影響他人正常生活。依據公安部、工信部要求,我公司已暫停您的通信功能!局袊苿印 )但本人更本就沒向別人發過短信,更不用說發什么違規類短信了,確認我的電話停機后,我也第一時間跟10086聯系,10086說他們沒有權限幫我開通,只能向上面幫我反應情況,讓我等他們電話,后來16號下午移動公司打來電話,因當時留的是我老婆的號碼,是我老婆接的,詳細的不清楚,但聽我老婆說問了下我做什么工作的,說我的號碼暫時還不能開通,要等公司合實情況,后來在17號晚上移動公司打來電話,是我女兒接的,說我的號碼不能用了,沒辦法恢復,要我換號碼,這也太離譜了吧,用了20年的卡說換就能換的?至少移動公司得給我一個停機的理由是吧,說我發違規短信也的告訴我發到哪了,發的什么內容,就憑移動公司的一面之詞就要我換號這也太不講理了吧,我希望移動公司能好好調查,給我一個合理的解釋,別丟了500強企業的臉。
投訴編號: ts47278 商品名稱: 移動公司
投 訴 人: 史恩士 產品型號:
投訴類型: 電信 被投訴商家: 移動公司
 處理結果
投訴處理完成
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