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  家電產品>投訴文章  
惠州用戶投訴京東家用洗衣機質量問題要換機
發表于2022-1-12 15:52:48 [轉發給好友] [我要評論]  點擊次數:9076
20年618京東活動購買了臺小天鵝波輪洗衣機,現使用至一年多洗衣機清潔不干凈,沒洗的衣服比機子洗的還干凈。在微信小天鵝公眾號找了客服處理。安排了維修師傅上門維修查看,維修個把月,師傅換了一波又一波,機子都拆機換了設備,底座跟滾筒全換新的。還是依然無法解決問題,故要求更換滾筒洗衣機。曾家里用了6年小天鵝滾筒洗衣機壞了沒使用過波輪,才購買了這臺水魔方系列波輪洗衣機,實在體驗感太差。維護組讓找京東處理解決,京東客服又讓找小天鵝處理!兜兜轉轉也沒個所以然,也沒個解決方案,F在年關要清理很多東西,家里還6口人那么多。購買的這臺洗衣機成了擺設,還不能用,F在無奈用手去洗,請求315幫忙,讓廠商給出了解決方案,感謝了!
投訴編號: ts47349 商品名稱: 小天鵝波輪洗衣機
投 訴 人: 李慧婷 產品型號: TB100V80WDCLG
投訴類型: 家電產品 被投訴商家: 小天鵝波輪洗衣機
 處理結果
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