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  家電產品>投訴文章  
頂山市新華區網民舉報京東售后欺騙消費者
發表于2022-1-13 18:09:52 [轉發給好友] [我要評論]  點擊次數:12698
2021年5月8日在京東購買某品牌電動牙刷,同年11月5日商品出現金屬桿松動問題,聯系售后維修。
最初京東售后客服說可以換貨,后因商品缺貨,我方要求維修,京東方同意返廠維修。
2021年11月07日維修開始,然而,截止到2022年01月13日,仍未維修成功。期間三次聯系商鋪客服,均告知會加急處理。
2022年01月13日下午5時,我方最后一次聯系商鋪客服,得知商品一直在京東手中,并未交于電動牙刷生產方維修。
同日下午5時28分,京東售后電話聯系我方,談話中進一步確定京東方一直在等商品到貨,并未維修。最終進行退貨處理。
---分界線---投訴京東售后。
這不是拿人當猴耍么?開始說可以維修,然后60多天后說“啊,我們沒有修,您退貨吧,當初就說讓退貨,所以抱歉啊”。
抱個頭,退一步越想越氣,投訴會讓我舒坦點。拒絕下一步溝通,就讓投訴掛這里吧。投訴人郵編:zhangxzwork@163.com
投訴編號: ts47357 商品名稱: 電動牙刷
投 訴 人: 張信哲 產品型號:
投訴類型: 家電產品 被投訴商家: 電動牙刷
 處理結果
投訴處理完成
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