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  房地產/裝修>投訴文章  
香河金鑰匙會展中心雅菲仕家具不誠信
發表于2011-8-11 11:47:32 [轉發給好友] [我要評論]  點擊次數:171109
    在香河金鑰匙會展中心里買的雅菲仕品牌家具,2011年1月3號給我送的家具,其中有個四門衣柜,當時是有個掛衣服的桿子沒有,還有個放衣服的層板放不進去,好像尺寸不符,他們的安裝工人把板子拿走說回去改下尺寸,下次來把板子和掛衣服的桿子一起拿來再給我裝,我當時同意了。之后的2個月就沒有音信了。到3月份的時候我發現我家買的五斗柜的腿有開裂的情況,我就打電話給他們的負責人,叫王月,讓她派人來幫我把這個有問題的五斗柜修了,并一起把掛衣服的桿子和層板都按上,在電話里答應的挺好的,她也都知道,后沒幾天派了一個張師傅過來,就只帶了一個掛衣服的桿子,沒有衣柜里的隔板和五斗柜的腿,我問他,他說不知道,沒人和他說,后來又幫我量了一下隔板的尺寸說下次再來,我也同意了。因為我5月份要生小孩,所以我想讓他們在我生小孩之前把家具弄好了,我當時想,就差個板子和衣桿也不是多大的事,態度對他們也很好,好言好語的和王月說希望她能理解并盡快派人來幫我把層板裝上。開始時說5月23好左右來,而且還說肯定來,但是到5月30號還沒來,(那時我都生完小孩回家了)。我老公怕我生氣給他們打電話有點急了,說再不來就投訴他們,她馬上派人在6月初就來了,還是那個張師傅,他一來就認識我了,幫我把掛衣服的桿子裝上了,還是沒有隔板,他說王月沒有和他說這板子的事,裝完就又走了。第二天我又給王月打電話,她說她不知道,還問我板子呢,我每次打電話都要和她重復一次經過,我說第一次安裝時你們的師傅就把板子拿走了,說回去改尺寸,但她說她也不知道那板子在哪里,我說那個張師傅手里有尺寸你們回去找找,或者給我補做一個也行,但是到了今天她們還是沒有把板子給我補上。  
     衣柜里少一個層板,就影響使用,衣服都沒有地方放,衣柜就不叫衣柜了。五斗柜使用了還不到半年就發現有開裂的地方了,我希望她們能盡快解決我的這個事情。
     第一:我衣柜里的層板給我補上。第二:我五斗柜的兩個開裂杉兒幫我換了。
投訴編號: ts9165 商品名稱: 雅菲仕家具
投 訴 人: 許楊 產品型號: 118衣柜
投訴類型: 房地產/裝修 被投訴商家: 雅菲仕家具
 處理結果
投訴處理完成
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 最新評論:
問題已經圓滿解決
 在315投訴中心的干預與支持下,事情已經圓滿解決了。在這里我要感謝315投訴中心的工作人員,有他們的工作才有事情的圓滿解決。還要感謝雅菲仕家具總部的工作人員,他們得知這件事后反應很快,在2天內就幫助我把事情解決了。也希望他們能完善工作方面及人員方面的管理,不要在發生這種事情。謝謝!...
xuyangamanda 發表于2011-8-13 13:55:56 IP: 1.202.*.*
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